項目設定
提供: お客様サポート|SaaSクラウド・グループウェアから始まる営業支援SFA/顧客管理CRMビジネスアプリケーションKDDI Knowledge Suite(ナレッジ スイート)
2011年2月15日 (火) 19:21時点におけるKusayanagi (トーク | 投稿記録)による版
項目設定の[設定]をクリックすると、各項目の設定画面になります。
- 取り込み項目設定
回答データをSFAへ取り込む際の対象項目を設定します。
取り込める項目はフリーアンサー(単一/長文)型、メールアドレス型の設問のみが可能となっており、
SFA側で必須項目となっている項目全てに設定する必要があります。
①設定した設問を、対象の項目へ[追加]します。
②[次へ]をクリックします。
③設定内容を確認し、[完了]をクリックすると、項目設計完了します。
【MEMO】SFA側で必須となっている項目
◇姓(顧客担当者)
◇会社正式名称(顧客)
◇メールアドレス(顧客担当者)
- データ重複時取り込み設定
SFAへ取り込み設定を行っている場合、取り込みデータ重複時の動作設定を行います。
◆動作を設定します。
◇初回のみ取り込む:初回のデータのみ取り込み、重複したデータは取り込まない。
◇上書きする:データが重複した場合、該当する既存データへ上書きする。
◇重複を許可する:データが重複していても、新規データとしてSFAへ取り込まれます。
- 重複読み込み時にキーとする項目を選択します。※ここで設定したものは「重複」データの判定を行うためのものです。
①キーと設定する項目にチェックを入れます。※ここでのチェックは複数選択可能です。
②[次へ]をクリックします。
③設定した内容を確認し、[完了]をクリックすると取り込みデータ重複時動作設定が完了します。