ヘルプ:障害・メンテナンス

障害発生時やメンテナンス作業時は、以下のいずれかの手段によってご連絡いたします。

1. 「KDDI Knowledge Suite」管理画面内に告知
   
2. 「KDDI Knowledge Suite」障害・メンテナンス情報ページに告知
   
3. 弊社営業担当もしくはカスタマーサポートより個別にメールにて一時連絡。
   

障害の影響範囲や復旧予定に関しての情報が更新された場合、システムが復旧した場合にも、上記1～3のいずれかでご連絡いたします。

毎月1回、定期的にメンテナンスのお時間をいただいております。
定期メンテナンスの約1週間前までにはメンテナンスの内容を障害・メンテナンス情報ページに告知しております。
　※定期メンテナンス日は変更される場合もあります。