お客様サポート

提供: お客様サポート｜SaaSクラウド・グループウェアから始まる営業支援SFA／顧客管理CRMビジネスアプリケーションKDDI Knowledge Suite（ナレッジ スイート）
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== Knowledge Suite FAQ ==
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= KDDI Knowledge Suite FAQ =
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===Knowledge Suiteについて===
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==KDDI Knowledge Suiteについて==
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#[[サービス全般]]
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<!--'''◆サービス全般について'''-->
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#[[契約内容]]
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<!--#[[サービス全般]]-->
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#[[課金]]
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<!--#[[契約内容]]-->
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<!--#[[料金]]-->
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<!--#[[セキュリティ関連]]-->
  
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===各アプリケーションについて===
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# [[GRIDYグループウェア（無料版）|GRIDYグループウェア（無料版）]]
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'''◆GRIDYアプリケーションについて'''
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# [[GRIDYグループウェア（有料版）|GRIDYグループウェア（有料版）]]
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# [[GRIDYグループウェア|GRIDY グループウェア]]
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# [[GRIDY Office]]
+
 
# [[ヘルプ:GRIDY SFA|GRIDY SFA]]
 
# [[ヘルプ:GRIDY SFA|GRIDY SFA]]
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# [[ヘルプ:GRIDY CRM|GRIDY CRM]]
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# [[ヘルプ:GRIDY リードフォーム|GRIDY リードフォーム]]
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# [[ヘルプ:GRIDY CENTER|GRIDY CENTER]]
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# [[ヘルプ:GRIDY CENTER| GRIDY CENTER]]
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# [[ヘルプ:GRIDY 名刺CRM| GRIDY 名刺CRM]]
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# [[ヘルプ:GRIDY メールビーコン| GRIDY メールビーコン]]
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# [[ヘルプ:GRIDY SmartPhone for Android&trade;| GRIDY SmartPhone for Android&trade;]]
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'''◆KDDI Knowledge Suite操作マニュアル'''<br>
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　[[ファイル:Icon mark pdf.gif]]'''[https://ks.kddi.ne.jp/support/images/8/87/KKS_%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%97%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E6%93%8D%E4%BD%9C%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB5.7%E7%89%88.pdf KDDI Knowledge Suite操作マニュアル　グループウェア用]'''<br>
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　[[ファイル:Icon mark pdf.gif]]'''[https://ks.kddi.ne.jp/support/images/c/c0/KKS_%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%97%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2_%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%BB%E3%82%A8%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%882.3%E7%89%88.pdf KDDI Knowledge Suite操作マニュアル　グループウェア　インポート／エクスポート用]'''<br>
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　[[ファイル:Icon mark pdf.gif]]'''[https://ks.kddi.ne.jp/support/images/a/a5/KKS_SFA%E6%93%8D%E4%BD%9C%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB4.7%E7%89%88.pdf KDDI Knowledge Suite操作マニュアル　ＳＦＡ用]'''<br>
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　[[ファイル:Icon mark pdf.gif]]'''[https://ks.kddi.ne.jp/support/images/a/af/KKS_SFA%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%A0%E9%A0%85%E7%9B%AE%E6%93%8D%E4%BD%9C%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%892.2%E7%89%88.pdf KDDI Knowledge Suite操作マニュアル　ＳＦＡ　カスタム項目用]'''<br>
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　[[ファイル:Icon mark pdf.gif]]'''[https://ks.kddi.ne.jp/support/images/7/7b/KKS_%E5%90%8D%E5%88%BA%EF%BC%A3%EF%BC%B2%EF%BC%AD%E6%93%8D%E4%BD%9C%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB3.2%E7%89%88.pdf KDDI Knowledge Suite操作マニュアル　名刺ＣＲＭ用]'''<br>
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　[[ファイル:Icon mark pdf.gif]]'''[https://ks.kddi.ne.jp/support/images/8/8d/%E5%90%8D%E5%88%BA%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E7%B4%8D%E5%93%81%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E4%BB%95%E6%A7%98_1.7%E7%89%88.pdf KDDI Knowledge Suite操作マニュアル　名刺情報の納品データ仕様]'''<br>
  
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==トレーニング==
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　[[ファイル:Icon mark pdf.gif]]'''[https://ks.kddi.ne.jp/support/images/f/f0/KKS_%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%93%E3%83%BC%E3%82%B3%E3%83%B3%E6%93%8D%E4%BD%9C%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB1.7%E7%89%88.pdf KDDI Knowledge Suite操作マニュアル　メールビーコン用]'''<br>
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Knowledge Suiteを効果的に利用する為に2種類のトレーニングメニューを提供しています。
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*[https://gridy.jp/portal/support/lecture.html GRIDYトレーニング]
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:専門のスタッフが導入企業様に即したコンサルテーションを実施いたします。
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:手間無く効率良くコンサルテーションから、運用方法、設定までをスピーディーに低価格で御社に伺います。
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*[[オンライントレーニング]]
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　[[ファイル:Icon mark pdf.gif]]'''[https://ks.kddi.ne.jp/support/images/e/e8/KKS_%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A0%E6%93%8D%E4%BD%9C%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB2.2%E7%89%88.pdf KDDI Knowledge Suite操作マニュアル　リードフォーム用]'''
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:導入直後に何をしたらよいのかなど、今すぐ活用方法を知りたい方向けの無料トレーニングメニューとなります。
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:時間を気にせず、効果的に利用方法や運用方法を学習することができます。
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　[[ファイル:Icon mark pdf.gif]]'''[https://ks.kddi.ne.jp/support/images/6/62/KKS_CENTER%E6%93%8D%E4%BD%9C%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%891.9%E7%89%88.pdf KDDI Knowledge Suite操作マニュアル　ＣＥＮＴＥＲ用]'''
  
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==導入事例==
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　[[ファイル:Icon mark pdf.gif]]'''[https://ks.kddi.ne.jp/support/images/e/ec/KDDI_Knowledge_Suite_for_Andorid_guide4.0%E7%89%88.pdf KDDI Knowledge Suite操作マニュアル　Androidスマートフォン用]'''
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他社の「活用成功事例」「運用成功事例」などを用意しています。<br>
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他社の成功事例を参照することで、業務効率改善に繋がるヒントや今まで気付かなかった運用方法が見えてくるかもしれません。
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===='''最新導入事例'''====
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　[[ファイル:Icon mark pdf.gif]]'''[https://ks.kddi.ne.jp/support/images/b/b5/KDDI_Knowledge_Suite_for_iPhone_guide3.5%E7%89%88.pdf KDDI Knowledge Suite操作マニュアル　iPhone用]'''
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:'''「口頭」や「紙」だった情報のやりとりからGRIDYへ。'''<br>
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:'''ペーパーレス化を含め、情報の可視化を実現できました！'''<br>
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:{|border="0" cellspacing="3" cellpadding="3"
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　[[ファイル:Icon mark pdf.gif]]'''[https://ks.kddi.ne.jp/support/images/7/7a/KDDI_knowledge_Suite%E6%93%8D%E4%BD%9C%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89_SSO%E7%94%A8_1.8%E7%89%88.pdf KDDI Knowledge Suite操作マニュアル　ＳＳＯ用]'''
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!rowspan="8"|[[ファイル:グローバルインサイト.PNG|link=|株式会社エーシーイー]]
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|企業名
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|：グローバルインサイト株式会社
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|設立年月日
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|：2006年6月
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|所在地
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|：東京都新宿区四谷3-13 塩沢ビル3階
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|代表者
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|：代表取締役　 野坂 龍
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|従業員数
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|：5名
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|事業内容
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|：インターネットを利用した各種情報サービス業・インターネットを利用したプレスリリースの配信業務
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|URL
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|：http://www.g-in.jp / http://www.dreamnews.jp
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|}
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::::::::::::::[http://gridy.jp/portal/case/company/global.html この企業の運用成功事例はこちら]｜[http://gridy.jp/portal/case/list.html 導入事例一覧]
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==操作ガイド==
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　[[ファイル:Icon mark pdf.gif]]'''[https://ks.kddi.ne.jp/support/images/7/78/KKS%E6%93%8D%E4%BD%9C%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89_SFA_%C3%97_Google%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC%E9%80%A3%E6%90%BA%E7%94%A82.8%E7%89%88.pdf KDDI Knowledge Suite操作マニュアル　ＳＦＡ×Ｇｏｏｇｌｅカレンダー連携用]'''<br>
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Knowledge Suite各サービス（GRIDYグループウェア/GRIDY SFA/GRIDY CRM/GRIDY CENTER）の操作ガイドです。<br>
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各サービスの機能や利用方法についての詳細を記載していますので、是非ご活用ください。<br>
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*[http://gridy.jp/portal/support/guide_list.html 操作ガイド一覧]
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　[[ファイル:Icon mark pdf.gif]]'''[https://ks.kddi.ne.jp/support/images/1/17/KKS_%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%891.3%E7%89%88.pdf KDDI Knowledge Suite操作マニュアル　管理者向けセットアップガイド]'''<br>
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:{|
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|◎GRIDYグループウェア（無料版）操作ガイド　　　　　　　　　　　　
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|◎GRIDYグループウェア（有料版）操作ガイド
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|[[ファイル:Gridy_group.jpg|link=GRIDY グループウェア（無料版）操作ガイド]]
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|[[ファイル:Gridy_fee_gr.jpg|link=GRIDY グループウェア（有料版）操作ガイド]]
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:{|
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|◎GRIDY SFA操作ガイド　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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|◎GRIDY Office操作ガイド
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|[[ファイル:Gridy_sfa.jpg|link=GRIDY SFA操作ガイド]]    　　　　　　　　　　　　　　
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|[[ファイル:Gridy_office_2dan.jpg|link=GRIDY Office操作ガイド]]
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2025年12月10日 (水) 14:49時点における最新版


[編集] KDDI Knowledge Suite FAQ

[編集] KDDI Knowledge Suiteについて

◆GRIDYアプリケーションについて

  1. GRIDY グループウェア
  2. GRIDY SFA
  3. GRIDY リードフォーム
  4. GRIDY CENTER
  5. GRIDY 名刺CRM
  6. GRIDY メールビーコン
  7. GRIDY SmartPhone for Android™


◆KDDI Knowledge Suite操作マニュアル
　Icon mark pdf.gifKDDI Knowledge Suite操作マニュアル　グループウェア用

　Icon mark pdf.gifKDDI Knowledge Suite操作マニュアル　グループウェア　インポート／エクスポート用

　Icon mark pdf.gifKDDI Knowledge Suite操作マニュアル　ＳＦＡ用

　Icon mark pdf.gifKDDI Knowledge Suite操作マニュアル　ＳＦＡ　カスタム項目用

　Icon mark pdf.gifKDDI Knowledge Suite操作マニュアル　名刺ＣＲＭ用

　Icon mark pdf.gifKDDI Knowledge Suite操作マニュアル　名刺情報の納品データ仕様

　Icon mark pdf.gifKDDI Knowledge Suite操作マニュアル　メールビーコン用

　Icon mark pdf.gifKDDI Knowledge Suite操作マニュアル　リードフォーム用

　Icon mark pdf.gifKDDI Knowledge Suite操作マニュアル　ＣＥＮＴＥＲ用

　Icon mark pdf.gifKDDI Knowledge Suite操作マニュアル　Androidスマートフォン用

　Icon mark pdf.gifKDDI Knowledge Suite操作マニュアル　iPhone用

　Icon mark pdf.gifKDDI Knowledge Suite操作マニュアル　ＳＳＯ用

　Icon mark pdf.gifKDDI Knowledge Suite操作マニュアル　ＳＦＡ×Ｇｏｏｇｌｅカレンダー連携用

　Icon mark pdf.gifKDDI Knowledge Suite操作マニュアル　管理者向けセットアップガイド

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