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提供: お客様サポート｜SaaSクラウド・グループウェアから始まる営業支援SFA／顧客管理CRMビジネスアプリケーションKDDI Knowledge Suite（ナレッジ スイート）
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②「連絡経路」「対応」「追加先」「件名」「新規対応登録内容」などを、選択・入力します。 ※「*」は必須項目です。
③ステータスを選択し、[登録確認]をクリックします。 ※「*」は必須項目です。
④作成内容の確認画面が表示されます。内容を確認し[登録]をクリックすると、お問い合わせが登録されます。
※登録された内容を編集することは出来ません。ご注意ください。
【ステータスについて】
登録されたお問い合わせは、選択されたステータスのフォルダに保存されます。
対応中（お客様確認）：対応が完結していない場合に利用します。
対応済み ：対応が完結している場合に利用します。
対応不要 ：対応が不要なお問い合わせに利用します。
