メールが文字化けするのですが何故ですか？

KDDI Knowledge Suiteで受信したメールが文字化けした場合、KDDI Knowledge Suiteが対応できていない内容のメールを受信した可能性があります。

KDDI Knowledge Suiteから送信したメールが文字化けした場合、受信したメール・ソフトウェアの設定をご確認ください。

KDDI Knowledge Suiteが送受信するメールの文字コードなどに関する仕様につきましては、以下のページを参照してください。