GRIDY SFA操作ガイド
提供: お客様サポート|SaaSクラウド・グループウェアから始まる営業支援SFA/顧客管理CRMビジネスアプリケーションKDDI Knowledge Suite(ナレッジ スイート)
2010年9月10日 (金) 11:35時点におけるKusayanagi (トーク | 投稿記録)による版
GRIDY SFAとは・・・
営業活動のための支援サービスで、日々の営業活動の中で顧客情報や商談情報などを蓄積し、管理することができます。スタッフ間の情報共有やコミュニケーションも促進されます。
GRIDYグループウェアはスケジュール、情報共有、行動履歴管理など基本23機能を搭載した、グループウェアサービスです。
第1部 管理者用
- SFAとGRIDYグループウェア
- [ SFA権限とは]
- [ アドミニストレーターの操作の流れ]
- [ SFAにログインする]
- [ マイページ]
- [ 部署を登録する]
- [ SFAの権限を付与する]
- [ アクションログを確認する]
- 目標を設定する
- [ 各種項目を設定する]
- [ 営業報告の簡易登録設定をする]
- [ 検索範囲を設定する]
第2部 メンバー用
- [ メンバー招待を受け、GRIDYにログインする]
- [ マイページとSFAの機能]
- SFAの利用パターン
- [ スケジュールを確認する]
- [ ToDoを確認する]
- [ 顧客情報を登録する]
- [ 担当者を登録する]
- [ 商品を登録する]
- [ 商談を登録する]
- [ 契約を登録する]
- [ キャンペーンを登録する]
- 問合せを登録する
- [ ソリューションを登録する]
- [ 集計・分析を登録する]
- [ ダッシュボードを登録する]
- [ 営業報告を登録する]
- [ 検索をする]