ヘルプ:GRIDY 名刺CRM

2017年5月17日 (水) 19:35時点における版

GRIDY 名刺CRMとは・・・

GRIDY 名刺CRMはオプションサービスです。 スキャナを使って取り込む場合、お客様にて推奨機器（スキャナ）のご準備が必要ではございますが、

スマートフォンを使って取り込む場合、お客様にてスマートフォン端末に専用の無料アプリケーション「24/365」をインストールいただくと、
名刺情報をGRIDY SFAへ取り込むことが可能です。

取り込まれた名刺情報は、当日に一次納品されGRIDY SFA上にて利用することが可能です。
※最終納品は原則翌営業日です。ただし18時以降に取り込んだデータにつきましては翌々営業日の15時までに納品となります。

導入

1. 動作環境
2. GRIDY 名刺CRMアプリケーションのダウンロード

基本操作

1. 名刺スキャン全般

よくある質問

1. 取り込まれない名刺はありますか？
2. 日本語、英語以外の名刺に対応していますか？
3. 名刺データをエクスポートするにはどうすれば良いですか？
4. スキャンした名刺が顧客・顧客担当者に登録されていないのですが。
5. 名刺情報を削除しても大丈夫ですか？
6. 名刺のデータ化はキャンセルできますか？
7. 上書かれた名刺データではなく過去のデータを表示させたいのですが
8. 携帯電話やスマートフォンで撮った名刺画像を取り込むことはできますか？
9. 名刺詳細画面にある「所属役職」と「役職」の違いは？
10. 名刺CRMのログイン時に「KS権限がありません」と表示されます
11. イメージ送信時に「指定されたユーザーは、顧客と顧客担当者の登録および編集権限を所有していません。」と表示されます
12. アプリケーション画面の下部にある「処理方法」の「手書きメモを入力する」とは何ですか？
13. 「表面のみ入力（英語優先）」とは何ですか？
14. 「24/365」（名刺取り込みアプリ）のダウンロード方法は？
15. 「24/365」（名刺取り込みアプリ）の設定で「ゾーン」は何を選択すれば良いですか？
16. 「24/365」（名刺取り込みアプリ）の「設定」にて「部署・メンバー取得」をタップするとエラーが表示されます
17. 「24/365」の「画像送信」にて「確認」をタップするとエラーが表示されます
18. 「過去の名刺」にチェックを入れるとどうなりますか