ログインができません。

2011年6月27日 (月) 15:28時点における版

以下を確認してください。

①ログインID・パスワードは半角で入力していますか？
　※"Caps Lock"がかかっていないかをお確かめください
②ログインID・パスワードに入力間違いはありませんか？
　※スペース（空白）が入っている場合、ログインすることはできません。
　※パスワードなどをコピーして貼り付けた場合に、スペース（空白）が入ってしまうことがあります。手で直接入力を試してみてください。
　※小文字と大文字の間違いにご注意ください。

③動作環境に問題はありませんか？
　※動作環境の確認はこちら（GRIDY動作環境）

④ご利用のブラウザがJava Scriptを有効になる設定をしていますか？
　※Java Scriptが無効の場合には、ログインすることはできません。

上記を確認してもログインできない場合は、パスワードの再発行をお試しください。

■それでも解決しない場合は、下記までお問合せください。
法人お客様センター
SaaSソリューションデスク
電話番号：0120-926-007（無料）
（平日9:00～19:00（ただし土・日・祝・年末年始を除く））
【お問い合わせフォーム】
http://ks.kddi.ne.jp/knowledgesuite/form/contact_user.html

　※お問い合わせの際には、下記情報も併せてご連絡ください。
　　・ログインする際のエラーメッセージ
　　・ご利用のOS/ブラウザ