ログインができません。
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①ログインID・パスワードは半角で入力していますか?<br/> | ①ログインID・パスワードは半角で入力していますか?<br/> | ||
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②ログインID・パスワードに入力間違いはありませんか?<br/> | ②ログインID・パスワードに入力間違いはありませんか?<br/> | ||
※スペース(空白)が入っている場合、ログインすることはできません。<br/> | ※スペース(空白)が入っている場合、ログインすることはできません。<br/> | ||
+ | ※パスワードなどをコピーして貼り付けた場合に、スペース(空白)が入ってしまうことがあります。手で直接入力を試してみてください。<br/> | ||
※小文字と大文字の間違いにご注意ください。<br/> | ※小文字と大文字の間違いにご注意ください。<br/> | ||
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■それでも解決しない場合は、下記までお問合せください。<br/> | ■それでも解決しない場合は、下記までお問合せください。<br/> | ||
電話番号:03-3553-4445<br/> | 電話番号:03-3553-4445<br/> | ||
+ | (平日10:00~19:00(ただし年末年始を除く))<br/> | ||
お問い合わせフォーム:https://gridy.jp/portal/contact.html<br/> | お問い合わせフォーム:https://gridy.jp/portal/contact.html<br/> | ||
※お問い合わせの際には、下記情報も併せてご連絡ください。<br/> | ※お問い合わせの際には、下記情報も併せてご連絡ください。<br/> | ||
・ログインする際のエラーメッセージ<br/> | ・ログインする際のエラーメッセージ<br/> | ||
・ご利用のOS/ブラウザ<br/> | ・ご利用のOS/ブラウザ<br/> |
2011年1月25日 (火) 18:02時点における版
以下を確認してください。
①ログインID・パスワードは半角で入力していますか?
※"Caps Lock"がかかっていないかをお確かめください
②ログインID・パスワードに入力間違いはありませんか?
※スペース(空白)が入っている場合、ログインすることはできません。
※パスワードなどをコピーして貼り付けた場合に、スペース(空白)が入ってしまうことがあります。手で直接入力を試してみてください。
※小文字と大文字の間違いにご注意ください。
③動作環境に問題はありませんか?
無料版GRIDYの場合はこちら
有料版GRIDYの場合はこちらでご確認ください。
④ご利用のブラウザがJava Scriptを有効になる設定をしていますか?
※Java Scriptが無効の場合には、ログインすることはできません。
⑤無料版GRIDYをご利用の場合、ご利用の端末にGRIDYクライアントはインストールされていますか?
※無料版GRIDYの場合は、GRIDYクライアントがインストールされていないPCからは、ログインすることはできません。
上記を確認してもログインできない場合は、パスワードの再発行をお試しください。
■それでも解決しない場合は、下記までお問合せください。
電話番号:03-3553-4445
(平日10:00~19:00(ただし年末年始を除く))
お問い合わせフォーム:https://gridy.jp/portal/contact.html
※お問い合わせの際には、下記情報も併せてご連絡ください。
・ログインする際のエラーメッセージ
・ご利用のOS/ブラウザ