ヘルプ:GRIDY 名刺CRM
提供: お客様サポート｜SaaSクラウド・グループウェアから始まる営業支援SFA／顧客管理CRMビジネスアプリケーションKDDI Knowledge Suite（ナレッジ スイート）
(版間での差分)
Tachinooka (トーク | 投稿記録) |
|||
| (1人の利用者による、間の4版が非表示) | |||
| 1行: | 1行: | ||
==='''GRIDY 名刺CRM'''とは・・・=== | ==='''GRIDY 名刺CRM'''とは・・・=== | ||
| − | GRIDY 名刺CRMはオプションサービスです。 | + | GRIDY 名刺CRMはオプションサービスです。 |
| − | + | スキャナを使って取り込む場合、お客様にて推奨機器（スキャナ）のご準備が必要ではございますが、<br> | |
| − | + | ||
| − | + | ||
<br> | <br> | ||
| + | スマートフォンを使って取り込む場合、お客様にてスマートフォン端末に専用の無料アプリケーション「24/365」をインストールいただくと、<br> | ||
| + | 名刺情報をGRIDY SFAへ取り込むことが可能です。<br> | ||
| + | <br> | ||
| + | 取り込まれた名刺情報は、当日に一次納品されGRIDY SFA上にて利用することが可能です。<br> | ||
| + | ※最終納品は原則翌営業日です。ただし18時以降に取り込んだデータにつきましては翌々営業日の15時までに納品となります。<br> | ||
==導入== | ==導入== | ||
| 27行: | 30行: | ||
#[[イメージ送信時に「指定されたユーザーは、顧客と顧客担当者の登録および編集権限を所有していません。」と表示されます]] | #[[イメージ送信時に「指定されたユーザーは、顧客と顧客担当者の登録および編集権限を所有していません。」と表示されます]] | ||
#[[アプリケーション画面の下部にある「処理方法」の「手書きメモを入力する」とは何ですか？]] | #[[アプリケーション画面の下部にある「処理方法」の「手書きメモを入力する」とは何ですか？]] | ||
| − | #[[ | + | #[[「表面のみ入力（英語優先）」とは何ですか？]] |
| − | #[[ | + | #[[「24/365」（名刺取り込みアプリ）のダウンロード方法は？]] |
| + | #[[「24/365」（名刺取り込みアプリ）の設定で「ゾーン」は何を選択すれば良いですか？]] | ||
| + | #[[「24/365」（名刺取り込みアプリ）の「設定」にて「部署・メンバー取得」をタップするとエラーが表示されます]] | ||
| + | #[[「24/365」の「画像送信」にて「確認」をタップするとエラーが表示されます]] | ||
| + | #[[「過去の名刺」にチェックを入れるとどうなりますか]] | ||
| + | #[[登録された名刺の情報を、既存顧客の情報に紐づけ直したい]] | ||
2017年7月10日 (月) 16:38時点における最新版
目次 |
[編集] GRIDY 名刺CRMとは・・・
GRIDY 名刺CRMはオプションサービスです。
スキャナを使って取り込む場合、お客様にて推奨機器（スキャナ）のご準備が必要ではございますが、
スマートフォンを使って取り込む場合、お客様にてスマートフォン端末に専用の無料アプリケーション「24/365」をインストールいただくと、
名刺情報をGRIDY SFAへ取り込むことが可能です。
取り込まれた名刺情報は、当日に一次納品されGRIDY SFA上にて利用することが可能です。
※最終納品は原則翌営業日です。ただし18時以降に取り込んだデータにつきましては翌々営業日の15時までに納品となります。
[編集] 導入
[編集] 基本操作
[編集] よくある質問
- 取り込まれない名刺はありますか？
- 日本語、英語以外の名刺に対応していますか？
- 名刺データをエクスポートするにはどうすれば良いですか？
- スキャンした名刺が顧客・顧客担当者に登録されていないのですが。
- 名刺情報を削除しても大丈夫ですか？
- 名刺のデータ化はキャンセルできますか？
- 上書かれた名刺データではなく過去のデータを表示させたいのですが
- 携帯電話やスマートフォンで撮った名刺画像を取り込むことはできますか？
- 名刺詳細画面にある「所属役職」と「役職」の違いは？
- 名刺CRMのログイン時に「KS権限がありません」と表示されます
- イメージ送信時に「指定されたユーザーは、顧客と顧客担当者の登録および編集権限を所有していません。」と表示されます
- アプリケーション画面の下部にある「処理方法」の「手書きメモを入力する」とは何ですか？
- 「表面のみ入力（英語優先）」とは何ですか？
- 「24/365」（名刺取り込みアプリ）のダウンロード方法は？
- 「24/365」（名刺取り込みアプリ）の設定で「ゾーン」は何を選択すれば良いですか？
- 「24/365」（名刺取り込みアプリ）の「設定」にて「部署・メンバー取得」をタップするとエラーが表示されます
- 「24/365」の「画像送信」にて「確認」をタップするとエラーが表示されます
- 「過去の名刺」にチェックを入れるとどうなりますか
- 登録された名刺の情報を、既存顧客の情報に紐づけ直したい
